MESSAGGI

La spedizione in tutta la Grecia è gratuita, indipendentemente dall'importo dell'ordine. Inoltre, non ci sono costi aggiuntivi per la sostituzione. La spedizione viene effettuata entro un giorno lavorativo e la consegna avviene entro 2 giorni lavorativi per la terraferma ed entro 4 giorni lavorativi per le isole greche. Le scadenze di cui sopra non si applicano in caso di forza maggiore, che può influire sui tempi di trasporto e di consegna. La spedizione nell'Unione Europea è gratuita per ordini superiori a 100€. Per ordini inferiori a 100€ è previsto un costo di spedizione di 7,90€.

Spedizioni/ritiro con BOX NOW

Istruzioni passo dopo passo: Passo 1: Seleziona BOX NOW nella modalità di consegna del carrello. Passo 2: Sulla mappa che apparirà, seleziona il BOX NOW Locker che ti serve. Fase 3: Dopo aver completato l'ordine, riceverai un messaggio con il codice PIN da utilizzare per aprire il tuo armadietto BOX NOW. Passo 4: Una volta che sei davanti alla tua casella BOX NOW, inserisci il codice e il tuo pacco ti aspetta per essere ritirato!
E alcune informazioni aggiuntive su BOX NOW: - Se effettui un ordine entro le 13:00 dal lunedì al venerdì, il tuo pacco avrà il tempo di essere depositato presso il Locker Box Now che hai scelto, il giorno stesso per l'Attica fino alle 00:30 e il giorno successivo per l'esterno dell'Attica. - Se effettui un ordine dopo le 13:00 dal lunedì al venerdì, il tuo pacco verrà depositato nella cassetta di sicurezza che hai scelto, il giorno successivo per chi si trova in Attica e il giorno dopo per chi si trova fuori Attica. - Se effettui un ordine entro le ore 13:00 di venerdì o durante il fine settimana, il tuo pacco verrà inserito nella cassetta di sicurezza che hai scelto, il lunedì entro le ore 00:30 per l'Attica e il martedì per l'esterno dell'Attica. - Se non hai 72 ore di tempo per ritirare il tuo pacco dal Locker Box Now scelto, puoi ottenere una proroga di altre 24 ore tramite il seguente link https://track.boxnow.gr/ o chiamando il call center 2111005301. - Se il pacco non è per te ma è destinato a un regalo per una persona cara, puoi farlo direttamente ed economicamente al seguente link https://p2p.boxnow.gr - Se vuoi comunque seguire il tuo pacco. Puoi farlo tramite il sito web https://track.boxnow.gr/

CAMBIAMENTI

Le modifiche sono gratuite e possono essere effettuate entro 30 giorni di calendario. Anche le spese di spedizione per le modifiche sono gratuite sia per la restituzione a Luna Splendida che per la rispedizione a te. Affinché la tua modifica sia completata con successo, il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, come giudicato dal nostro controllo di qualità. Insieme ai prodotti devi allegare la prova d'acquisto e il modulo di sostituzione compilato. Chiama il corriere ELTA o Speedex e chiedi il ritiro del pacco presso la tua sede. Non dimenticare di indicare al corriere, al momento della consegna, che la spedizione è a carico del destinatario. Attenzione, la restituzione deve essere effettuata solo tramite corriere ELTA o Speedex, altrimenti ti verranno addebitate le spese di spedizione.

RESTITUZIONI

Affinché il tuo reso vada a buon fine, il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, come giudicato dal nostro controllo qualità. Insieme ai prodotti dovrai allegare la prova d'acquisto e il modulo di reso compilato, oltre a indicare cosa desideri, rimborso o credito. Se desideri ricevere un rimborso, devi anche inserire i dati del conto corrente bancario su cui desideri depositare il valore dei prodotti. In questo caso, ti verrà addebitato un costo di spedizione di 2,5€ e le eventuali spese bancarie saranno interamente a tuo carico. Se scegli il credito, il valore del prodotto restituito sarà accreditato sul tuo account nel nostro e-shop, in modo che tu possa utilizzarlo per i tuoi prossimi acquisti. La restituzione può essere effettuata solo tramite corriere ELTA o Speedex. Nel caso in cui il prodotto venga restituito da un'altra azienda, il costo è a carico del mittente e viene detratto dall'importo restituito. Gli slip, per motivi puramente igienici, NON SONO RESTITUIBILI quindi ti invitiamo a scegliere con cura la taglia che desideri in base a ciò che indossi di solito. I costumi da bagno possono essere restituiti solo se il gel protettivo per l'igiene non è stato rimosso.

Per gli acquisti effettuati tramite BoxNow, puoi inviare i tuoi resi attraverso il seguente link:Resi BoxNow

METODI DI PAGAMENTO

Metodo di sostituzione.

Pagamento al ricevimento dell'ordine presso il corriere. Quando il personale del corriere si reca presso la tua sede per consegnare i prodotti, paghi in contanti il valore dell'ordine.

Pagamento con carta di credito/debito.

Utilizzando carte di credito, di debito e prepagate di Visa, Mastercard, Maestro, American Express e Diners. Tutti i pagamenti effettuati con carta vengono elaborati attraverso la piattaforma di pagamento online "Stripe", una delle piattaforme di pagamento online più grandi e sicure al mondo. Utilizza la crittografia TLS 1.2 con protocollo di crittografia AES-256. La crittografia è un modo per codificare le informazioni fino a quando non raggiungono il destinatario, che sarà in grado di decodificarle utilizzando la chiave appropriata. Memorizzazione della scheda. Se scegli di memorizzare la tua carta per pagamenti futuri, i dati vengono memorizzati sui server altamente sicuri di Stripe e non su Luna Splendida. Per questo ti garantiamo la sicurezza dei tuoi dati con il supporto di una delle società di pagamento più sicure al mondo.

Pagamento tramite PayPal.

Il pagamento con PayPal è soggetto alle severe condizioni di transazione imposte da PayPal.

Pagamento con Klarna (fino a 3 rate senza interessi).

Klarna è un metodo di pagamento che combina la convenienza di una carta di credito (rate senza interessi) senza commissioni e tassi di interesse. Con Klarna risparmi tempo e denaro e puoi fare i tuoi acquisti pagando in 3 rate senza interessi. Questo facilita gli acquisti, soprattutto per i prodotti di valore elevato, ecc. Ma questo non è un limite: il pagamento tramite Klarna è disponibile per acquisti da 35€ a 1.000€. È molto semplice: Inizia la tua ricerca sul sito di Luna, trova il prodotto o i prodotti che ti interessano, mettili nel "carrello" e in fondo alla cassa potrai vedere se Klarna è supportato per il pagamento. Pagherai la prima di 3 rate e tra 30 giorni la successiva. La prima volta che utilizzi Klarna, ti verrà chiesto di completare il processo di registrazione.

Ti invitiamo a leggere attentamente i Termini e Condizioni e l’Informativa sulla Privacy. Informativa sulla privacy.